L'expert derrière tout ça
Un conseiller qui a déjà vu ce scénario se jouer.
« Je me suis assis dans les salles où les programmes de transformation sont morts en silence. Le schéma est toujours le même — et toujours évitable. Mon travail est de vous dire la vérité tôt, pendant qu'il est encore bon marché de corriger le tir. »
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